猫-困る

WiMAXの電波が弱い気がするニャ

犬-困る

僕も犬小屋の中だと使いづらいワン

男性-通常右

そんな時は、WiMAXの改善要望を出してみましょう

WiMAXのエリア改善要望とは

スマートフォンやタブレットは大容量の通信が可能です。
自宅では無線LANルーターを使っていても外出先でキャリア回線を用いるとあっという間に通信制限がかかってしまいます。
無線LANスポットの数も多くありません。

キャリアの通信料を節約し、外出先でも専用のWifiを用いるためにWiMAX等のモバイルWifiルーターを利用している人が増えています。
高速通信ができるWiMAXの通信エリアは都市部をほぼカバーし、地方部にもエリアを広げ、使用可能なエリアが拡充されつつあります。
もし自分の使用するエリアが通信エリア外であったり電波が弱い場合でも、WiMAXを提供するUQコミュニケーションズではエリア改善要望を受け付けています。

エリア改善要望とは、エリア拡大や電波状況についてのWiMAX利用者からの意見を募集するものです。
UQコミュニケーションズは毎月、利用者からの意見をエリア毎に集約し今後のエリア拡大戦略や電波状況改善の参考にしています。
特定のエリアからの拡大要望や電波状況改善要望が多い程、そのエリアが次回のエリア拡張や電波状況改善の対象となる優先度が上がる可能性が高まります。
即ち現在自分が住んでいるエリアがWiMAX通信エリア外であったり電波状況が悪い場合には、UQコミュニケーションズの公式ホームページからエリア改善要望の意見を出しておくことで、次回のエリア拡充や電波状況改善対象となる可能性が高まるわけです。

WiMAXのエリア改善要望をする方法

エリア改善要望は「サービスエリアの拡大」「サービスエリア内の品質改善」、「WiMAXについて」「WiMAX2+について」等に分類されます。
そのため、改善を希望するサービスが何なのかをまず把握することが必要です。

WiMAXにまだ加入していない場合はまず、自分の住所が通信エリア内かどうかを確認します。
WiMAXの公式ホームページトップの「エリア」をクリックし、「エリア(UQ WiMAX)」を選択するとWiMAX、WiMAX2+の都道府県毎のエリアマップを見ることができます。
あるいはピンポイント判定で自分の住所がエリア圏内かどうかを判定できます。

住所が圏外であった、圏内であっても通信状況が悪い場合には「サービスエリア」をクリックして「お客様の声を聞く」を選択し、中程右側の「お聞かせください WiMAXのエリアについて」の画像をクリックすると専用フォームに移動できます。
改善を希望する内容を入力し、住所、通信状況、使用環境を入力していきます。
住所は建物名や階数まで詳細に入力するとエリア拡大や通信品質改善の重要な参考情報となります。

またWiMAX利用中の場合は電波状況の悪化した日付、時刻、その時の電波表示、使用機種、屋内・屋外・移動中か、PCやスマートフォン等の使用機器との接続方法を入力します。
不明となる項目が少ない程、担当者がより正確に状況を把握することができます。
フォーム入力前に情報を整理しておくと、スムーズに項目入力することができます。

WiMAXのエリア通知メールも活用しよう

WiMAXの公式ホームページの「エリア」内にエリア拡充情報の速報があります。
これはWiMAXやWiMAX2+のエリア拡充があった場合にブログ形式でその情報を記載するものですが、自分の利用する都道府県の情報以外も多くなります。

WiMAXのエリア通知メールは、エリア拡充情報の速報の中から事前に自分が登録した都道府県のエリア拡充情報のみを抽出し、通知するサービスです。
自分の登録した都道府県の情報のみが届くため、自分の利用するエリアの情報をより獲得しやすくなります。
また、エリア通知メールで配信されたエリア拡充情報がホームページの「エリアマップ」「ピンポイント判定」に反映されるのは配信日の翌月中旬頃となるため、いち早く拡充情報を知ることができます。

メール配信登録方法ですが、まずパソコンやスマートフォンからWiMAXの公式ホームページにアクセスします。
次に「エリア」、「サービス品質向上への取り組み」の順に進み、ページ中程に進むと「エリア通知メール」のページにジャンプできます。
表示されたページの「お申し込みはこちら」から入力フォームに進み、配信を希望する都道府県を入力します。
都道府県は5つまで登録できるので、自分のよく行く場所がある場合は登録しておくと良いです。

配信を希望する都道府県を変更したい場合は再度登録すると登録内容が上書きして登録されます。
新しいメールアドレスに配信を希望する場合には、配信されたメール内の配信停止受付サイトでいったん配信停止し、再度新しいメールアドレスで登録します。

犬-ウィンク

みんなで改善要望を出せば、電波が強くなるかもしれないワン

猫-怒り

やるしかないニャ!